WAORI よくあるご質問

ご注文について
全ての商品が1個から注文可能ですが、繁忙期には受注制限がかかる場合があります。
現在、一度に注文可能なデザイン数は15種類までに制限させていただいております。
ご注文のお取消しは製作に着手してしまった時点でお承り致しかねます。
着手される前でしたらキャンセル可能な場合が御座いますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ご注文内容の変更は製作に着手してしまった時点で対応不可となります。
着手される前でしたら内容変更可能な場合が御座いますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
対応可能です。
ご希望の商品名、サイズ、印刷仕様を添えてお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
法人のお客様に限り、送料のみご負担いただく形で商品サンプル提供をお承りしております。
お問い合わせフォームよりお見積りとサンプルのご請求をお願いいたします。
領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時の「領収書の宛名」欄に発行先の宛名を御記入下さい。
領収書を製品と一緒に同封させて頂いております。
弊社ウェブサイト上よりお手続きいただくオンライン注文のみのお承りとなっております。
メール、電話でのご注文はお受けいたしかねますのでご了承ください。
数万個レベルの大量発注も承っております。
合計数が300個以上のご注文に関しましては通常の納期でお受けできない可能性が高いので、まずはご注文の前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
現在、特殊仕様のご注文はお受けしておりません。
色校正が必要な方は、校正1回につき3,000円を色校正費用として頂いております。
納期については入稿入金完了から1週間以内で色校正サンプルを提出、校了後10日以内の納品となります。
※特色などの対応はできません。
※1種辺り300個を超えるご注文の場合は対応可能です。別途ご相談ください。
対応可能です。ご注文の際にはお問い合わせフォームよりお見積りのご依頼をお願いいたします。
一部対応できない商品がございます。
詳細につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
決済方法について
「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード」の3種類からお選びください。
ご注文完了後、自動配信される発注確認メールの内容に従ってご入金をお願い致します。
決済完了後に制作着手となりますので、ご入金が遅れますと納期に影響が出ますのでご注意ください。
注文番号等ではなく、必ず注文時の注文者名でご入金をお願い致します。
どうしても注文者名で振り込むことが難しい場合には、ご入金後、お問い合わせフォームまで振込時名義をご連絡ください。
土日祝日中の入金は直前の営業日中の入金として受付させて頂いております。
(例:金曜日15時以降月曜日朝までの入金分→直前営業日の金曜日の入金として取扱い)
原稿入稿について
JPEG/PNGの原稿データにつきましては原則お承りしておりません。
別途有償対応となりますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
弊社での原稿データ加工につきましては有償対応となります。
お問い合わせフォームよりご相談ください。
ご注文後完了後の入稿原稿の差し替えは原則対応しておりません。
製作着手前の段階でしたら対応可能な場合がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お客様のマイページから入稿原稿を確認することが可能です。
RGBでのご入稿は可能となっておりますが、印刷データ立ち上げの際CMYKカラーへの変換が入ります。
RGBカラーでご入稿頂いた場合は、カラーモード変換による色味変更にご了承頂いたものとさせていただきます。
Adobe IllustratorはVer.CCまで対応しております。
Adobe Photoshopも同様にVer.CCまで対応しております。
過去のVerにつきましては共にCS2までご利用可能です。
配送について
同住所宛のご注文であれば、ご注文時に「カートに追加」を選択していくことで一括注文にすることが出来ます。一括注文にしますと送料は1回分のみとなります。カート内の注文件数=デザイン数になるようにご注文ください。
ご注文確定から商品発送まではおよそ7営業日~10営業日となっております。
土日祝は営業日にカウントされませんのでご注意ください。
指定はいただけません。ヤマト運輸宅急便にて配送となります。
ヤマト運輸宅急便にて配送となります。配送料金につきましてはこちらをご確認ください。(配送について)
対応可能です。必ずお受け取り頂けるようにご宿泊先へ事前にご連絡をお願いいたします。
また、ご注文時に宿泊する日程をご記載ください。
対応可能です。ご注文時の住所の登録をご友人様の住所で記載+お名前を添えて合わせてご記入をお願いします。
対応可能です。印刷所様のご住所を配送先としてご登録ください。
配送の際の出荷元はご注文者様のお名前で発送伝票が発行されます。
ご注文お手続き後、ご入稿ご入金が完了してから7~10営業日程度でのご出荷となります。
ご注文頂いた時点でのご納期につきましてはご注文時に選択いただく納品希望日欄にてご確認ください。
6営業日以下のお急ぎ製作につきましては、納期オプション「特急」をお選びいただくことで5営業日出荷まで短縮が可能となっております。
商品について
全て国内の自社工場で製作しておりますので、品質にも自信があります。安心してご依頼ください。
グッズ製作時の機材の設定、印刷機の個体差等で微妙な変化が生じることがございます。
色味に関するご要望につきましてはお受けできない場合がございますのでご了承ください。
価格の変更は予告なく行う場合がございますので、ご了承ください。
アクリル系商品の印刷面は露出している状態でございますので、鍵先等の鋭利な物が触れますと塗装が剥がれてしまう事が御座います。ご注意くださいませ。